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2019 10-10

如何运营在线教育网站

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  第一、领先、全球等等字眼充斥在市场,在线教育行业进行用户心智的争夺,从外语行业的沪江网的发力,VIPABC与51talk的撕逼,100教育的落地等等,并非简单的一次战略或者撕逼行为,而是一次布局未来的举动。入侵用户心智与潜入用户心智是同等的效用,前者强势后者润物细无声,不过还是以维护为根本。在无数的在线教育平台里面,运营出色的寥寥无几,从早期的一批在线教育平台,到如今变成中坚力量,而如今新一批的在线教育平台,遗憾的说尚未能够接力,归根的原因是浮躁与摇摆不定的运营导致。比如看到一些平台的加盟模式好,就准备转型做加盟模式;看到一些平台的媒体曝光好,就像同样的复制;看到一些平台撕逼,就打算继续撕逼,但是这些都是快餐的行为,均未能得到持久的效果,就像服用伟哥一样,爽是一时,要想继续爽就不得不继续下去,坑就是如此被挖的,一些平台或者教育机构的行为并不值得参考,有些是误导式的战略。而嘉榔写给运营者的这份方案,希望对运营者有所帮忙。无论作为哪个细分领域的平台,切忌要把握好产品与内容。作为教育产品,技术的革新带来学习效果的提升,以及加快教育体制的改革,但是产品与内容才是用户最真实的感受。从这点上面,小米的产品就是值得学习,暂且不论它的战略如何,起码作为一款被定性为屌丝级别的互联网手机,就足以证明它的成功了。而作为平台或者APP等运营者们,不要推崇媒体式的平台推广,与新媒体式差之一字,差之千里。媒体追求曝光,追求覆盖,但是作为教育产品而言,这些并不能覆盖到使用人群身上。而新媒体式的运营才是深入到用户的心,服务好用户,真心把用户当成朋友。

  除去一些加盟的在线教育平台,以及一些入驻式的平台外,产品就是平台,内容就是课程。因此,做好产品各个点的特性是重中之重,说个比较深刻的东西,沪江的核心是论坛,优米网的核心是人脉,邢帅的核心人群,郑仁强的核心是内容等等,因此每个平台都应该挖掘出属于自己平台的一个特性,并且无限的放大,而一味相似式的平台,只会慢慢走向死胡同,和走向没落的路上。

  如果嘉榔只说这个大家都知道的道理的话,那么这个内容就不值得看,所以嘉榔说下怎么做好产品与内容吧。

  (1) 产品经理与运营经理要成为一对好基友,这样子是能够最大限度的发现产品,以及改进产品。

  (2) 产品要立足于现有用户需求,或者创造用户需求,而对于前者就需要对用户需求的调查,嘉榔建议使用第三方调查机构或者自己调查,不过有个值得注意的是数据永远会是你想看到的样子,所以这里就需要自我的判断力,毕竟数据总是有用,而对于后者而言,产品要创造需求就需要与运营结合,因此回到第一点,创造用户需要就是回答用户为什么用?有什么价值的问题?不要虚构用户,妄想是做在线教育产品的一大败笔。

  (3) 一产品为主,或者多产品为主,是做主流,或者做长尾流,亦或者从边缘市场出发,嘉榔曾经看过一部足球小说提到的一个概念:现在的突破巨头围堵而出头的巨头,其实都是从别人不至于的边缘市场出发,因此一些热门的教育领域反而是没有可能成为巨头,而唯有一部分垂直化的领域才有可能成为一大巨头,只供参考。

  (4) 要么做爆品,要么就做分类产品。爆品策略可以参考小米的产品,而分类产品就是每个类目去做,但是如果是垂直化的产品就只有一种产品,那么能否把产品再做细分,从功能,考试内容,亦或者人群上面,分化后的特征就有很多可操作的空间。

  看了不少几百个在线教育平台,总结出一句话:最简单,最具执行力的运营反而是最有效用。越来越多的人标榜战略,标榜高位,其实就是不愿意落实到落地层面,不愿意做一些看似无用的行为。一些平台的运营者看不惯论坛的狂刷帖子,看不惯群发广告,看不惯这些皮条式的推广,其实都是心态的问题,而往往这些反而是最有效。另外就是不愿意维护用户,总把自己位置摆得高高在上,其实就是端着,去中介化的互联网带来就是淘汰这批人,连带着平台都会被淘汰,如果有这种情况,请自我调整吧。

  教育机构最有效的方法并不是所谓品牌,而且投放前。在一个付费平台上面,那么狂烧钱,买来流量是最快捷的方法,不要希望口碑等带动,那是最后一切基础工作的前期。

  在庞大的流露攻占下,不只是带来平台课程的销售,更加要带来用户的积累,运营适当的引导,通过微博、微信、QQ、陌陌等手段来圈住用户,这就是一个流量重复利用。

  以新媒体渠道开始运营的时候,就必然要有一批忠实用户,因此就是第一个烧钱的目的。如果没有做到小米的引爆,不花钱的行为,那么就踏踏实实用引导的方式来做。掌握新媒体渠道,把它们作为主要的渠道来运作,就会收到意想不到的效果。

  搜狐新闻客户端、今日头条、界面等渠道,从外语平台上面都基本入驻这些新闻或者娱乐APP的背后,就能够花最少的钱覆盖最多的移动端用户,并且借此收集到一批用户数据,这是移动端的一个作用,而借鉴于外语平台的操作,然后就是一大批电销的行为,因此没有好的客户团队是没必要操作这些渠道,否则只是品牌宣传与资讯宣传的结果。

  (1) 百度相关产品的布局。从百度知道、百度文库、论坛等渠道,全部去铺设产品相关信息,做好品牌与产品最大的覆盖。

  (2) 分类信息。做好分类信息的合作与攻陷,这部分能够很好弥补平台的不足,不用多说大部分的在线教育平台基本没有做好SEO等相关的建设,而分类信息等高权重以及人群能够做好弥补的作用。

  几个渠道,但是并都不涉及具体的运营思路。因为嘉榔要想说之前就说下在线教育平台的运营其实就是营销,而营销唯有这些渠道才是最快,以及嘉榔从事互联网营销两年多年总结出来,到现今效果依然最好的渠道。当然每块怎么去打造嘉榔就没有细说,因为都是一个庞大的工程,不是简单的说投竞价,充钱然后搞定,还有很多后台账号与关键词,质量度,创意等等的一些操作,就如新媒体的运营,如果只是简单的几个字就能够做好,就好了,但是一个在线教育平台真能能够做好新媒体运营就已经是特色,但是遗憾的是就嘉榔关注的不下十几个在线教育平台的新媒体渠道,基本上都是走偏了,连用户是谁,用户需要什么都没有搞清楚,因此能够做好就奇怪了。

  如坚持一个:产品与执行力就够了。不需要太过花哨的行为,不要太过高调的行为,一切都落实到平凡就行了。我自己做过几个平台的运营,就知道往往坚持才是一个运营最核心的技能,不是所谓的战略等等。找到一个点,往下打到极致就能够看到另外一番天地了,祝各大平台运营者好好走。

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